Polisi Bayaran Balik & Pemulangan


Kami mahu anda berasa yakin membeli-belah dengan kami. Jika ada yang tidak kena dengan pesanan anda, jangan risau — kami sedia membantu.

Pulangan

  • Anda boleh meminta pemulangan dalam masa 7 hari selepas menerima pesanan anda.

  • Item mestilah dalam pembungkusan asalnya, tidak digunakan dan tidak rosak.

  • Penghantaran pemulangan akan ditanggung oleh anda melainkan kami menghantar barang yang salah atau rosak.

Bayaran balik

  • Sebaik sahaja kami menerima item anda yang dipulangkan dan menyemaknya, kami akan memberitahu anda.

  • Bayaran balik akan dibuat kembali kepada kaedah pembayaran asal anda dalam masa kira-kira 14 hari bekerja.

  • Sila ambil perhatian bahawa bank atau e-dompet anda mungkin mengambil sedikit masa tambahan untuk memproses bayaran balik.

Barangan Yang Kami Tidak Boleh Terima Kembali

  • Atas sebab kebersihan, kami tidak boleh menerima pemulangan barang yang telah dipakai, dibasuh atau tanpa pembungkusan asalnya.

  • Tiada bayaran balik akan diberikan untuk item yang telah diubah dalam apa jua cara.

Bagaimana untuk Kembali

  1. Hubungi kami melalui halaman Hubungi Kami dengan nombor pesanan anda dan sebab pemulangan.

  2. Kami akan berkongsi alamat pemulangan dengan anda.

  3. Pek dan hantar barang kembali kepada kami dengan selamat.

Itu sahaja! Jika anda mempunyai sebarang soalan, hubungi sahaja — kami sentiasa bersedia untuk membantu.

Perlukan bantuan?

Hubungi kami di customercare@falconschooluniform.com.my untuk pertanyaan berkaitan bayaran balik dan pemulangan.